Queremos que a sua experiência na Iluminari Lashes seja incrível! Portanto, poderá utilizar do nosso serviço em dois casos:

DEVOLUÇÃO:

O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;

Em caso de defeito da peça, faremos a devolução ou troca arcando com os custos. Iremos prestar assistência em relação aos procedimentos devidos no

e-mail: contato@iluminarilashes.com.br

IMPORTANTE: A devolução do valor é feita somente após recebermos de volta as peças enviadas pelo cliente e analisarmos as condições da mesma.

Devolução via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat do site, whatsapp e/ou e-mail – contato@iluminarilashes.com.br) para abertura da solicitação de devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail.

TROCA:

Para realizar a troca de qualquer produto, ele deve estar nas condições que foram enviados. Itens que tenham sido alterados pela cliente não podem ser devolvidos.

O prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online é de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat do site, whatsapp e/ou e-mail – contato@iluminarilashes.com.br) para abertura da solicitação de troca e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail.

Quando sua troca chegar pra gente, analisaremos as condições da mesma e em até 7 dias úteis faremos o envio do seu novo produto.

PRAZO DE ENTREGA:

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o tipo de envio escolhido e o local de entrega, e começará a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

Temos até 7 dias úteis para postagem a partir da confirmação. Para consultar o prazo dos correios, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra.

NOSSO HORARIO DE ATENDIMENTO É DAS 08:00 ÀS 18:00 DE SEG A SEX, SAB DE 08:00 ÀS 18:00 E DOMINGOS E FERIADOS ESTAMOS FECHADOS.

FORMAS DE PAGAMENTO:

Utilizamos a plataforma Infinity Pay (ou mercado pago caso não tenha). Portanto, você pode realizar as suas compras no Pix ou na função crédito/débito com as bandeiras aceitas listadas abaixo:

• Mastercard
• Visa
• Elo

*As formas de pagamento estão sujeitas a mudanças sem comunicação prévia.

FORMAS DE PARCELAMENTO*

Condições de parcelamento: 2x sem juros nas compras do varejo. As parcelas disponíveis para cada valor de compra serão visualizadas no ato do pagamento. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro.

TERMOS DE USO:

CONTEÚDO GERAL

Nem todos os produtos que postamos em nosso instagram estão disponíveis para a compra no site da Iluminari Lashes. Sendo assim, as informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações.

As peças da categoria sale possuem políticas diferenciadas que podem ser consultadas no ato da compra.

Nossas fotos apresentadas no nosso site e no Instagram são feitas com a maior qualidade possível. Mesmo assim, pode acontecer de sofrer alterações no seu monitor. Por isso, sua exatidão não pode ser garantida pela Iluminari Lashes.

PROPRIEDADE INTELECTUAL Todo material visual contido em nosso website, como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias e videoclipe, entre outros, é de propriedade exclusiva da Iluminari Lashes e não pode ser reproduzido, copiado, publicado, transmitido, vendido, distribuído ou modificado sem prévia autorização expressa e formal da Iluminari Lashes.